RESPONSABILIDADES PARA LOS TOURS DE AVENTURA
- El cliente debe saber que un recorrido en bicicleta es una actividad físicamente exigente y que debe de estar en buenas condiciones físicas y contar con habilidad para poder participar. Por lo que para cada una de nuestras rutas indicamos el tipo de esfuerzo que se necesita (fácil, moderado, difícil o extremo). Asumimos que cuando un cliente reserva un tour , conoce y acepta las condiciones generales descritas en el programa. (dificultad, Itinerario)
- También damos por hecho que nuestros participantes tienen la capacidad básica de andar en bicicleta, ya sea en la ciudad, en grava o superficies irregulares, dependiendo del tour que elijan.
- El cliente tiene la responsabilidad de llegar en la fecha y hora acordada con Jaguar Adventours.
- El cliente debe cuidar el equipo que Jaguar Adventours le proporciona para hacer el tour.
- El cliente tiene la responsabilidad de seguir las instrucciones que el Guia le proporcione por su seguridad.
- El cliente tiene que ser responsable de sus pertenecías Jaguar Adventours no se hace responsable por objetos olvidados .
- En el tour cañón del sumidero Si durante el recorrido en lancha el cliente llegase a ocurrir algún percance o accidente, la empresa no se hace responsable de ningún gasto médico ya que las cooperativas son independientes al servicio que Jaguar Adventours ofrece.
Para garantizar la reservación es necesario pagar el tour que sea de su agrado en las diferentes opciones de pago además de realizar su registro de formulario completo.
RESERVACIÓN DE GRUPOS (REEMBOLSOS)
-Reservaciones de grupos y paquetes turísticos.
- Con más de 10 días previo a la fecha del tour se hará el 100% de devolución
- Menos de 10 hasta 6 días previos a la fecha del tour se le hará el 75% de devolución.
- Menos de 5 días previos a la fecha aceptaremos cambio de día con las reservas de disponibilidad, pero no habrá devolución.
- Si no se presentan o llegan tarde no habrá devolución.
–Las políticas antes descritas se aplican dado los compromisos asumidos con los guias, hospedaje, alimentación y contratación de terceros por lo que pedimos de su comprensión.
RESERVACIÓN DE GRUPOS PEQUEÑOS (REEMBOLSOS TOUR DE UN DIA)
Cancelación de reservación de un día para otro
- Con más de 24 horas previo a la fecha del tour se hará el 100% de devolución
- 12 horas previo a la fecha del tour – aceptamos cambio de día, pero no habrá devolución.
- Si no se presenta o llega tarde – no habrá devolución
- No habrá devolución en caso de situaciones fuera de nuestro alcance o de fuerza mayor, como condiciones climatológicas o de cualquier situación especial por la cual no se realice o se complete el servicio ofrecido.
- Jaguar Adventours se reserva el derecho de modificar itinerarios e incluso cancelar actividades por causas fuera de nuestro control.
- Los tiempos de llegada son aproximados y estos pueden reducirse o ampliarse dada la condición física y de manejo y el tiempo de estancia en los lugares visitados.
CONDICIONES SOLO PARA RENTA DE BICICLETAS
-El arrendatario(a) está obligado a hacer uso y cuidado del equipo en renta; de producirse cualquier daño parcial o total y perdida de los objetos en renta cubrirá el costo total de los daños correspondientes.
-El arrendatario (a) será responsable de su seguridad e integridad física, ante accidentes, heridas, golpes o daños a terceras personas por ser el conductor y participe del mismo, quedando exentos de cualquier responsabilidad que pueda presentarse en contra del arrendador. (En rentas no existe seguro alguno)
-En la visita a los pueblos indígenas está totalmente prohibido tomar fotografías dentro y fuera de la iglesia y a la gente local, en caso de hacerlo es bajo su propia responsabilidad.